Коучинг робить управлінця сильнішим у взаємодії з командою: він знає, коли краще поставити запитання, замість того, щоб давати вказівку; він не грається з підлеглими в “тата” та ” дітей, що провинилися” – вони разом шукають методи досягнення результатів. Топ-менеджер із великим арсеналом коучинг-навичок може навіть проводити повноцінні тренінги для команди.

Отже, хороший лідер сьогодні – це не тільки той, хто вирішує проблеми і досягає цілей компанії, а й вміє підтримувати співробітників і збільшувати їхні можливості. Коучингові навички керівника – це не данина моді, і їх необхідно розвивати в собі не тому, що “всі так зараз роблять”, а тому, що коучинг активує продуктивність, прихильність, мотивацію команди та сприяє генерації нових ідей.

Чому лідери знаходять час для коучингу у своєму напруженому розкладі?

Керівник здатний більш ефективно розвивати таланти своїх підлеглих, якщо співробітники бачитимуть в ньому наставника. І лідери, які виступають у ролі коуча для своєї організації, вірять, що в такий спосіб вони зміцнюють свою лідерську позицію. Вони можуть не бути коучами-професіоналами, але приділяють достатню кількість часу менторству. 

Бути наставником – це не те саме, що бути хорошим другом для підлеглих. Це означає конкуренцію за талановитих співробітників на ринку, збереження в компанії потенційних лідерів. Як результат – досягати крутих цілей для компанії. 

Якщо у лідера репутація – “під його керівництвом багато хто просунувся”, то цінні кадри самі хочуть працювати в його команді. Але значущі для компанії не тільки співробітники-“зірки”, а й ті, хто вирізняється високою продуктивністю і старанністю. Таким працівникам коуч-керівник може допомогти не відставати від ринку, розвиваючи інші навички – наприклад, креативність. 

Керівники-наставники – вони як художники: дивляться на людину, бачать її потенціал, і їм спадає на думку ідея, як зробити з цього матеріалу щось краще і неповторне. Вони розуміють, що не всі були готовими фахівцями, коли прийшли в їхню команду, тим паче, що в кожній компанії є своя специфіка роботи. Тому вони ставлять перед собою завдання сприяти зростанню та розвитку своїх людей, навчити їх змінюватися так само швидко, як змінюється ринок бізнесу. 

Ефективні лідери знають, що люди з потенціалом – це найважливіше для компанії. Якщо підтримувати таких співробітників, то потім вони показують найкрутіші результати. 

Навички коучингу допомагають керівнику вміти спілкуватися по-різному з кожним співробітником: залежно від їхніх потреб. Це непросто, але багато лідерів вважають це своїм обов’язком. 

Менеджери-коучі ставлять багато запитань через свою цікавість. Їм реально цікаво, що відбувається в команді, які є проблеми, чого не вистачає, яка їхня допомога потрібна підлеглим. Саме завдяки цікавості керівника-наставника спілкування з підлеглими – невимушене, у такому діалозі всі легко діляться своїми знаннями, ідеями, сприйняттям і баченням. Співробітники перебувають у відкритій позиції щодо керівництва і без страху розповідають про свої сумніви, рішення, удачі та невдачі. Разом із коучем-керівником вони можуть шукати розв’язання проблеми, що робить їхню спільну роботу ефективнішою.

Що вміє коуч-компетентний лідер?

Міленіали (люди віком від 21 до 36 років) стали одним з основних сегментів зайнятих у компаніях. Покоління “тисячолітніх” хоче, щоб керівники їх розвивали та допомагали ставати успішними. Такі зміни вплинули на вимоги до лідерства. Тепер не вийде дати завдання (не заглиблюючись у складнощі, з якими можуть зіткнутися підлеглі) і просто чекати, коли вони покажуть результати, – їх потрібно підтримувати, і при цьому надати простір для їхніх думок, рішень, експериментів і помилок.

Для цього топам доводиться підійматися високо – просто на вершини коучингової майстерності, і вміти:

1. Ставити запитання 

“Якість вашого життя є прямим відображенням якості запитань, які ви ставите собі”, – сказав Ентоні Роббінс. Це правило можна застосувати й до розвитку лідерства. 

Якщо лідер вважає, що він усе знає, а колеги по команді – не знають нічого, то це шлях в нікуди. Ефективні керівники вірять, що будь-який співробітник здатний “переплюнути” начальника в чому-небудь, і тому ставлять їм запитання, які стимулюють їхню креативність. 

2. Заохочувати пошук рішень

Щоб співробітники були більш самостійними і впевненими у своїх діях, лідеру потрібно вчитися не давати поради і дозволяти команді робити помилки. Коуч-компетентний лідер дозволяє підлеглим мислити нестандартно, пропонувати “божевільні” ідеї. 

3. Показувати можливість

Недостатньо просто вказати напрямок співробітнику або сказати, який потрібен результат, – ефективний лідер допомагає підлеглим побачити власний шлях до мети. Тоді співробітники будуть прагнути до досягнень та індивідуального розвитку. Керівник відповідальний за розкриття потенціалу членів команди і відкриває для них нові можливості в компанії. Так лідер стає не тільки начальником, а й натхненником і наставником.

4. Розвивати свій емоційний інтелект

Щоб впливати на інших, потрібно бути емпатичним і проникливим. Адже часто люди приховують свої справжні почуття. Емоційний інтелект допомагає лідеру знайти підхід до співробітників з різними темпераментами, щоб виявити їхні справжні потреби, мотивацію та визначити майбутніх лідерів.

5. Ставити реальні цілі та розуміти очікування співробітників

Спілкуйтеся з кожним співробітником і пояснюйте, що досягти конкретного результату – реально, запитуйте, чи розуміє він, що отримає натомість. Так можна сприяти зростанню підлеглих: ви будете знати, як підтримати кожного окремого члена команди, і відстежувати його ефективність. І працівникові легше буде керувати собою, якщо він чітко розуміє завдання, поставлені керівником.

Такі п’ять навичок – складові коучингового мислення. Ними володіють дуже ефективні керівники. Коли ви почнете застосовувати такі підходи на практиці, то побачите проблеми командної організації по-новому, і зрозумієте, які ще вміння вам потрібно розвивати, щоб стати “ідеальним” лідером.