Коучинг делает управленца сильнее во взаимодействии с командой: он знает, когда лучше задать вопрос, вместо того, чтобы давать указание; он не играет с подчиненными в «папа» и «провинившиеся дети» — они вместе ищут методы достижения результатов. Топ-менеджер с большим арсеналом коучинг-навыков может даже проводить полноценные тренинги для команды.

Поэтому хороший лидер сегодня — это не только тот, кто решает проблемы и достигает целей компании, но и умеет поддерживать сотрудников и увеличивать их возможности. Коучинговые навыки руководителя — это не дань моде, и их необходимо развивать в себе не потому что «все так сейчас делают», а потому что коучинг активирует производительность, приверженность, мотивацию команды и способствует генерации новых идей.

Почему лидеры находят время для коучинга в своем напряженном расписании?

Руководитель способен более эффективно развивать таланты своих подчиненных, если сотрудники будут видеть в нем наставника. И лидеры, которые выступают в роли коуча для своей организации, верят, что таким способом они укрепляют свою лидерскую позицию. Они могут не быть коучами-профессионалами, но уделяют достаточное количество времени менторству. 

Быть наставником — это не тоже самое, что быть хорошим другом для подчинённых. Это значит конкурировать за талантливых сотрудников на рынке, сохранять в компании потенциальных лидеров. Как результат — достигать крутых целей для компании. 

Если у лидера репутация — «под его руководством многие продвинулись», то ценные кадры сами хотят работать в его команде. Но значимы для компании не только сотрудники-«звёзды», но и те, кто отличается высокой продуктивностью и исполнительностью. Таким работникам коуч-руководитель может помочь не отставать от рынка, развивая другие навыки — например, креативность. 

Руководители-наставники — они как художники: смотрят на человека, видят его потенциал, и им приходит идея, как сделать из этого материала нечто лучшее и неповторимое. Они понимают, что не все были готовыми специалистами, когда пришли в их команду, тем более, что в каждой компании есть своя специфика работы. Поэтому они ставят перед собой задачу способствовать росту и развитию своих людей, научить их меняться также быстро, как меняется рынок бизнеса. 

Эффективные лидеры знают, что люди с потенциалом — это самое важное для компании. Если поддерживать таких сотрудников, то потом они показывают самые крутые результаты. 

Навыки коучинга помогают руководителю уметь общаться по-разному с каждым сотрудником: в зависимости от их потребностей. Это непросто, но многие лидеры считают это своей обязанностью. 

Менеджеры-коучи задают много вопросов из-за своего любопытства. Им реально интересно, что происходит в команде, какие есть проблемы, чего не хватает, какая их помощь нужна подчиненным. Именно благодаря любопытству руководителя-наставника общение с подчиненными — непринужденное, в таком диалоге все легко делятся своими знаниями, идеями, восприятием и точками зрения. Сотрудники находятся в открытой позиции по отношению к руководству и без страха рассказывают о своих сомнениях, решениях, удачах и неудачах. Вместе с коучем-руководителем они могут искать решение проблемы, что делает их общую работу более эффективной.

Что умеет коуч-компетентный лидер?

Миллениалы (люди в возрасте от 21 до 36 лет) стали одним из основных сегментов занятых в компаниях. Поколение «тысячелетних» хочет, чтобы руководители их развивали и помогали становиться успешными. Такие изменения повлияли на требования к лидерству. Теперь не получится дать задание (не вникая в сложности, с которыми могут столкнуться подчиненные) и просто ждать, когда они покажут результаты, — их нужно поддерживать, и при этом предоставить пространство для их мыслей, решений, экспериментов и ошибок.

Для этого топам приходится взбираться высоко — прямо на вершины коучингового мастерства, и уметь:

1. Задавать вопросы 

«Качество вашей жизни является прямым отражением качества вопросов, которые вы задаёте себе», — сказал Энтони Роббинс. Это правило применимо и к развитию лидерства. 

Если лидер считает, что он все знает, а коллеги по команде — не знают ничего, то это путь вникуда. Эффективные руководители верят, что любой сотрудник способен «переплюнуть» начальника в чем-либо, и поэтому задают им вопросы, которые стимулируют их креативность. 

2. Провоцировать поиск решений

Чтобы сотрудники были более самостоятельными и уверенными в своих действиях, лидеру нужно учиться не давать советы и позволять команде делать ошибки. Коуч-компетентный лидер разрешает подчиненным мыслить нестандартно, предлагать «сумасшедшие» идеи. 

3. Показывать возможность

Недостаточно просто указать направление сотруднику или сказать, какой нужен результат, — эффективный лидер помогает подчиненным увидеть собственный путь к цели. Тогда сотрудники будут стремиться к достижениям и индивидуальному развитию. Руководитель ответственен за раскрытие потенциала членов команды и открывает для них новые возможности в компании. Так лидер становится не только начальником, но и вдохновителем и наставником.

4. Развивать свой эмоциональный интеллект

Чтобы влиять на других, нужно быть эмпатичным и проницательным. Ведь часто люди скрывают свои истинные чувства. Эмоциональный интеллект помогает лидеру найти подход к сотрудникам с разными темпераментами, чтобы выявить их настоящие потребности, мотивацию и определить будущих лидеров.

5. Ставить реальные цели и понимать ожидания сотрудников

Общайтесь с каждым сотрудником и объясняйте, что добиться конкретного результата — реально, спрашивайте, понимает ли он, что получит взамен. Так можно способствовать росту подчиненных: вы будете знать, как поддержать каждого отдельного члена команды, и отслеживать его эффективность. И работнику легче будет управлять собой, если он четко понимает задачи, поставленные руководителем.

Такие пять навыков — составляющие коучингового мышления. Ими обладают очень эффективные руководители. Когда вы начнете применять такие подходы на практике, то увидите проблемы командной организации по-новому, и поймете, какие еще умения вам нужно развивать, чтобы стать «идеальным» лидером.