Що можна назвати емпатією?

Людину називають емпатичною, коли вона повною мірою розуміє інших людей і може щиро їм співчувати. Емпат може перейнятися ситуацією іншого настільки, що зазнає майже ідентичних емоцій.

Емпатія проявляється по-різному, але ключове тут це розуміння. Людині з високим рівнем емпатії важко залишатися відстороненою і займати нейтральну позицію по відношенню до будь-кого або чогось, тому що емоції оточуючих він буквально пропускає через себе.

Емпаті дуже тактовні, бо вони розуміють інших майже як себе. Тому будувати якісь стосунки ― ділові, дружні чи любовні з емпатичною особистістю набагато приємніше, ніж із «середньостатистичною» людиною.

Також емпатію можна розглядати і як один з компонентів міжкультурної комунікації, так як її наявність допомагає нам з розумінням ставитися до різних культур і різних менталітетів. Ми всі різні – і це чудово: ніхто не зобов’язаний відповідати чиїмось очікуванням. Головне ― ставитись один до одного з повагою, не порушуючи межі іншого, але це, знову ж таки, випливає з визначення вищезгаданої емпатії.

Емпатія у сфері бізнесу

У робочому середовищі емпатія може допомогти вирішувати найнестандартніші питання. Якщо ставитись до колег не як до конкурентів, суперників, а як до однодумців, які зацікавлені в тому ж, у чому і ви, ділове спілкування поступово вийде на зовсім інший рівень. Тут не йдеться про фамільярність або про те, що з усіма потрібно бути «на короткій нозі» – зрозуміло, дотримуватися субординації теж потрібно, щоб не «вдарити обличчям у бруд» і залишитися з доброю репутацією. Але не варто до всіх ставитися насторожено, думаючи лише про те, як би не прогавити своє «місце під сонцем» – потрібно просто з ентузіазмом займатися улюбленою справою і проявляти себе з найкращого боку. Тоді і винагорода буде гідною.

Чому емпатія важлива?

Емпатія – це запорука якісної взаємодії з іншими людьми. Тільки розуміючи когось ми можемо повноцінно з ним взаємодіяти. Без розуміння це просто неможливо. Коли ми постійно «тягнемо ковдру на себе», звинувачуючи інших у тому, що вони не виправдовують наші очікування, ми закладаємо міну уповільненої дії – рано чи пізно вона вибухне, і ми зіткнемося з тотальним крахом ілюзій.

Розуміння – це не про очікування: розуміння – це про прийняття.

Емпатію можна в собі культивувати, але лише за умови, якщо ми розумінням, чому це дійсно важливо.

З достатнім рівнем емпатії ми навчимося бути більш тактовними та делікатними, надавати потрібну підтримку у потрібний час – і таким чином наші стосунки з оточуючими почнуть покращуватись. Вони стануть глибшими та продуктивнішими. Також ми навчимося не лише говорити, а й слухати. До речі, багато людей мають із цим проблеми ― їм дуже складно вислуховувати співрозмовника до кінця. Це може бути пов’язане з відсутністю інтересу до теми обговорення, але насправді за цим стоїть недостатній рівень емпатії. Тому що, про що вже згадувалося вище, емпатія – це насамперед про розуміння інших. А коли ми розуміємо співрозмовника на належному рівні, природним чином виникає і інтерес до його думок, почуттів, усвідомлень.

Неочевидний «бонус» від наявності емпатії – це покращення психоемоційного стану та суттєве зниження стресу у повсякденному житті. Емпатична людина не матиме конфліктів з оточуючими ― якщо людина в чомусь не схожа на нас, це не привід починати сварку. Все одно кожен залишиться за своєї думки.

Як підвищити свій рівень емпатії?

  • Спробуйте хоча б раз вислухати людину до кінця, не зупинивши її розповідь своїм коментарем — навіть якщо вона, як то кажуть, «в тему». Якщо людина про щось довго говорить – значить, для неї це є дуже важливим. І навіть якщо розмова більше нагадує монолог, ніж діалог – нічого страшного, рано чи пізно монолог закінчиться, і ви тоді зможете також повноцінно висловитись. Вміння слухати – це та риса, яку цінують, мабуть, усі без винятку. Усі хочуть бути почутими. Якщо ви дозволите близькій людині таку розкіш, ваші стосунки стануть ближчими та довірливішими.
  • Іноді уявляйте себе дома когось іншого — зрозуміло, того, хто вам важливий. Можливо, це вам допоможе відпустити образи на батьків, друзів та коханих. Ми ображаємося на близьких не тому, що вони погані, а тому, що очікуємо від них чогось певного. Але кожна людина – це окремий всесвіт, і його спосіб мислення, його стиль спілкування і так далі можуть бути для вас незрозумілими та вкрай алогічними. Але якщо ви на хвилину уявите, що ви – це ваша мама, сестра або друг дитинства, ви зовсім по-іншому подивіться на цих людей.
    Навчіться звертати увагу не лише на слова, а й на міміку, жести, тон голосу та інші фактори поведінки. Слова – це суть, але важлива і обгортка. Можна сказати про те саме з різною інтонацією ― і посилання сказаного буде відрізнятися.
  • Спробуйте взяти участь у волонтерській діяльності або зайнятися благодійністю, якщо надасться така можливість. Коли ми допомагаємо комусь, наш внутрішній світ стає багатшим.
    Не бійтеся дивитися на світ широко розплющеними очима. Ідіть назустріч новому досвіду. Коли ви щодня дізнаватиметеся про щось нове, ви почнете краще розуміти себе та навколишню дійсність.
  • Не бійтеся занурюватися в рефлексію – вона корисна. Аналізуйте власні почуття та емоції. Чим усвідомленішим ви ставатимете, тим легше вам буде розуміти інших людей, тому що, незважаючи на всю різницю, багато в чому ви схожі – хочемо бути значущими, зрозумілими та почутими.

Чим небезпечна надмірна емпатія?

Безумовно, емпатія – це гарна якість. Але емпатія має бути помірною і доречною, інакше це може перерости в ідею фікс, коли потреби інших ми починаємо ставити вище за власні.

Так до чого ж може призвести емпатія, що зашкалює?

  • Надлишок стресу. Коли ми не просто намагаємося вислухати та зрозуміти інших людей, але буквально починаємо жити їхнім життям і вирішувати абсолютно всі їхні проблеми, рано чи пізно настає вигоряння, що може призвести до внутрішнього спустошення та навіть депресії.
  • Занепад сил. Постійні переживання інших, враховуючи те, що й у наших власних життях вистачає проблем різного характеру, «їдять» нашу енергію. Бути емпатичним – добре, але розчинятися в іншій людині – це вже зовсім інша історія. У кожного з нас повинен залишатися особистий простір, на який ніхто не зможе зазіхати.
  • Уповільнення особистісного зростання. Коли ми починаємо жити чужим життям, свої бажання та цілі починаємо поступово відсувати на другий план. І згодом з подивом виявляємо, що життя ніби повернуло не в те русло, і що його якістю ми, м’яко кажучи, незадоволені.
  • Навколишні можуть почати користуватися нашою добротою та довірою. Коли ми показуємо людині, що готові заради неї на все і при цьому забуваємо про власні бажання, вона починає цим користуватися: така людська природа. Ваші власні кордони дуже важливі – допомагайте іншим, підтримуйте їх, але ваші спонукання мають бути максимально свідомими. Ви нікому нічого не винні – і ваша допомога не є «функцією за умовчанням».

ЗАМІСТЬ ВИСНОВКІВ

  1. Емпатія ― це насамперед про розуміння та прийняття інших. Ця якість позитивно позначається на багатьох сферах нашого життя – оскільки ми живемо в соціумі, довіра та розташування оточуючих – не визначальна, але дуже важлива річ.
  2. Багато що залежить від генетики, але ми розвиваємося і трансформуємося все життя – якщо ви вважаєте, що емпатія вам далека, її можна і потрібно культивувати.
  3. Занадто високий рівень емпатії може нашкодити самому емпату, який потреби оточуючих ставить вище за власні потреби. Тому емпатія хороша лише у поєднанні з усвідомленістю.
  4. Поки ми зможемо розібратися у собі і усвідомлюємо природу своїх емоцій і почуттів, емпатія нам загрожує. Людина добре розуміє інших тільки тоді, коли вона зрозуміла і прийняла себе.