Что можно назвать эмпатией?

Человека называют эмпатичным, когда он в полной мере понимает других людей и может искренне им сочувствовать. Эмпат может проникнуться ситуацией другого настолько, что испытает почти идентичные эмоции. 

Эмпатия проявляется по-разному, но ключевое здесь ― это понимание. Человеку с высоким уровнем эмпатии тяжело оставаться отстранённым и занимать нейтральную позицию по отношению к кому-либо или чему-либо, потому что эмоции окружающих он буквально пропускает через себя. 

Эмпаты очень тактичны, потому что они понимают других почти как себя. Поэтому строить какие-либо отношения ― деловые, дружеские или любовные с эмпатичной личностью намного приятнее, чем со «среднестатистическим» человеком. 

Также эмпатию можно рассматривать и как один из компонентов межкультурной коммуникации, так как её наличие помогает нам с пониманием относиться к отличающимся от нашей культурам и разным менталитетам. Мы все разные ― и это прекрасно: никто не обязан соответствовать чьим-то ожиданиям. Главное ― относиться друг к другу с уважением, не нарушая границы другого, но это, опять же таки, вытекает из определения вышеупомянутой эмпатии. 

Эмпатия в сфере бизнеса 

В рабочей среде эмпатия может помочь решать самые нестандартные вопросы. Если относиться к коллегам не как к конкурентам, соперникам, а как к единомышленникам, которые заинтересованы в том же, в чём и вы, деловое общение постепенно выйдет на совершенно другой уровень. Здесь не идёт речь о фамильярности или о том, что со всеми нужно быть «на короткой ноге» ― разумеется, соблюдать субординацию тоже нужно, чтобы не «ударить лицом в грязь» и остаться с хорошей репутацией. Но не стоит ко всем относиться настороженно, думая лишь о том, как бы не упустить своё «место под солнцем» ― нужно просто с энтузиазмом заниматься любимым делом и проявлять себя с наилучшей стороны. Тогда и вознаграждение будет достойным. 

Почему эмпатия важна?

Эмпатия ― это залог качественного взаимодействия с другими людьми. Только понимая кого-то, мы можем полноценно с ним взаимодействовать. Без понимания это попросту невозможно. Когда мы постоянно «тянем одеяло на себя», обвиняя других в том, что они не оправдывают наши ожидания, мы закладываем мину замедлённого действия ― рано или поздно она взорвётся, и мы столкнёмся с тотальным крахом иллюзий.

Понимание ― это не об ожидании: понимание ― это о принятии. 

Эмпатию можно в себе культивировать, но только при том условии, если мы пониманием, почему это действительно важно. 

С достаточным уровнем эмпатии мы научимся быть более тактичными и деликатными, оказывать нужную поддержку в нужное время ― и таким образом наши отношения с окружающими начнут улучшаться. Они станут более глубокими и продуктивными. Также мы научимся не только говорить, но и слушать. К слову, у многих людей есть с этим проблемы ― им очень сложно выслушивать собеседника до конца. Это может быть связано с отсутствием интереса к самой теме обсуждения, но на самом деле за этим стоит недостаточный уровень эмпатии. Потому что, о чём уже упоминалось выше, эмпатия ― это в первую очередь о понимании других. А когда мы понимаем собеседника на должном уровне, естественным образом возникает и интерес к его мыслям, чувствам, осознаниям. 

Неочевидный «бонус» от наличия эмпатии ― это улучшение психоэмоционального состояния и существенное снижение стресса в повседневной жизни. У эмпатичного человека не будет возникать конфликтов с окружающими ― если человек в чём-то не похож на нас, это не повод начинать ссору. Всё равно каждый останется при своём мнении. 

Как повысить свой уровень эмпатии?

  • Попробуйте хотя бы раз выслушать человека до конца, не остановив его повествование своим комментарием ― даже если он, как говорится, «в тему». Если человек о чём-то долго говорит ― значит, для него это является чем-то очень важным. И даже если беседа больше напоминает монолог, чем диалог ― ничего страшного, рано или поздно монолог закончится, и вы тогда сможете тоже полноценно высказаться. Умение слушать ― это та черта, которую ценят, пожалуй, все без исключения. Все хотят быть услышанными. Если вы позволите близкому человеку такую роскошь, ваши отношения станут более близкими и доверительными. 
  • Время от времени представляйте себя на месте кого-то другого ― разумеется, того, кто вам важен. Возможно, это вам поможет отпустить обиды на родителей, друзей и любимых. Мы обижаемся на близких не потому, что они плохие, а потому, что мы ожидаем от них чего-то определённого. Но каждый человек ― это отдельная вселенная, и его образ мышления, его стиль общения и так далее могут быть для вас непонятными и крайне алогичными. Но если вы на минуту представите, что вы ― это ваша мама, сестра или друг детства, вы совершенно по-другому посмотрите на этих людей. 
  • Научитесь обращать внимание не только на слова, но и на мимику, жесты, тон голоса и иные поведенческие факторы. Слова ― это суть, но важна и обёртка. Можно сказать об одном и том же с разной интонацией ― и посыл сказанного будет отличаться. 
  • Попробуйте поучаствовать в волонтёрской деятельности или заняться благотворительностью, если предоставится такая возможность. Когда мы помогаем кому-то, наш внутренний мир становится богаче. 
  • Не бойтесь смотреть на мир широко открытыми глазами. Идите навстречу новому опыту. Когда вы каждый день будете узнавать о чём-то новом, вы начнёте лучше понимать себя и окружающую действительность. 
  • Не бойтесь погружаться в рефлексию ― она полезна. Анализируйте собственные чувства и эмоции. Чем осознаннее вы будете становиться, тем легче вам будет понимать других людей, потому что, несмотря на всю разность, во многом вы похожи ― хотим быть значимыми, понятыми и услышанными. 

Чем опасна чрезмерная эмпатия?

Безусловно, эмпатия ― это хорошее качество. Но эмпатия должна быть умеренной и уместной, иначе это может перерасти в идею фикс, когда потребности других мы начинаем ставить выше собственных. 

Так к чему же может привести зашкаливающая эмпатия? 

  • Переизбыток стресса. Когда мы не просто пытаемся выслушать и понять других людей, но буквально начинаем жить их жизнью и решать абсолютно все их проблемы, рано или поздно наступает выгорание, что может привести к внутреннему опустошению и даже депрессии. 
  • Упадок сил. Постоянные переживания за других, учитывая то, что и в наших собственных жизнях хватает проблем различного характера, «едят» нашу энергию. Быть эмпатичным ― хорошо, но растворяться в другом человеке ― это уже совсем другая история. У каждого из нас должно оставаться личное пространство, на которое никто не сможет посягать. 
  • Замедление личностного роста. Когда мы начинаем жить чужой жизнью, свои желания и цели начинаем постепенно отодвигать на второй план. И впоследствии с удивлением обнаруживаем, что жизнь словно повернула не в то русло, и что её качеством мы, мягко говоря, недовольны. 
  • Окружающие могут начать пользоваться нашей добротой и доверием. Когда мы показываем человеку, что готовы ради него на всё и при этом забываем о собственных желаниях, он начинает этим пользоваться: такова человеческая природа. Ваши собственные границы очень важны ― помогайте другим, поддерживайте их, но ваши побуждения должны быть максимально осознанными. Вы никому ничего не должны ― и ваша помощь не является «функцией по умолчанию». 

ВМЕСТО ВЫВОДОВ 

  1. Эмпатия ― это в первую очередь о понимании и принятии других. Это качество положительно сказывается на многих сферах нашей жизни ― так как мы живём в социуме, доверие и расположение окружающих ― не определяющая, но очень важная вещь. 
  2. Многое зависит от генетики, но мы развиваемся и трансформируемся всю жизнь ― если вы считаете, что эмпатия вам чужда, её можно и нужно культивировать. 
  3. Слишком высокий уровень эмпатии может навредить самому эмпату, который потребности окружающих ставит выше собственных потребностей. Поэтому эмпатия хороша только в сочетании с осознанностью. 
  4. Пока мы не сможем разобраться в себе и не осознаем природу собственных эмоций и чувств, эмпатия нам не грозит. Человек хорошо понимает других только тогда, когда он понял и принял себя.