Давайте честно признаем, что iPhone не особо отличается по функционалу от других смартфонов, а пылесосы Bosch справляются со своей задачей не лучше, чем десятки других устройств менее известных производителей. Но около 50% покупателей выбирают их. Между тем, причина популярности этих брендов заключается в сильной команде и лидерах, ведущих ее к успеху. Поэтому многие предприниматели вполне обоснованно задают себе вопросы:

  • Как стать таким же авторитетом, как Стив Джобс для своей команды?
  • На что ориентироваться – задачи или отношения в коллективе?
  • Как «прокачаться», чтобы вывести свою команду на новый, более высокий уровень развития?
  • В какую сторону расти и где находится та пресловутая «слепая зона», скрывающая ваши возможности?

Стоит признать, что вариантов поиска на эти ответы предложено немало. Одни психологи предлагают искать мотивацию, другие говорят о важности дисциплины, третьи и вовсе считают лидерство особым талантом. Не так давно, когда я работал в компании Letyshops, менеджмент и линейные руководители прошли уникальный тренинг по программе, которая объединила все принципы и помогла найти ответы на ключевые вопросы – The Leadership System ™. И сегодня я хочу поделиться этой концепцией с вами. Возможно, она и для вас станет «точкой роста».

The Leadership System: что это такое и на чем базируется?

Питер Друкер утверждал, что управлять можно только теми процессами, которые поддаются измерению. Именно поэтому так тяжело управлять «скиллами» – приложить линейку или амперметр к своим навыкам и знаниям невозможно. Вместе с тем, чтобы отметить какой-либо рост, нужно найти точку отсчета. 

И система The Leadership System предлагает принять за нее систему оценки личности лидера – The Leadership Circle Profile. Она раскрывает базируется на единении 10 концепций, предложенных учеными и психологами, изучавшими тему лидерства:

  1. Теория мотивации Макклелланда;
  2. Системное мышление и осознанность Питера Сенге;
  3. Целеполагание Питера Друкера;
  4. Вертикальное развитие взрослых Роберта Кигана и Лиссы Лейхи;
  5. Креативность и фикусировка Роберта Фритца;
  6. Построение отношений – системы, рассматриваемые многими авторами;
  7. Целостность, подлинность и доверие;
  8. Эмоциональный интеллект Дэниела Гоулмана;
  9. Прямая коммуникация и подлинность Питера Блока;
  10. Системный дизайн и структуры.

Очевидно, что система, базирующаяся на трудах стольких авторов, рассматривает профайл лидера со всех сторон. Более того, она учитывает и самооценку: при сборе сведений учитывается на только субъективное мнение человека, но и отзывы его подчиненных, коллег и знакомых. Это позволяет составить наиболее полную картину проактивных и реактивных характеристик личности, определить «слепые зоны» и вектор последующего развития. Также в системе отражаются такие важные критерии, как фокусировка на задачах и приоритет на отношениях в коллективе, что помогает отыскать точку баланса между ними.

Проактивность и реактивность – неотъемлемые черты каждого человека

В своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови дает определение двум типам мышления, которые свойственны всем людям:

  • Проактивное – это готовность ставить цели и концентрироваться на их достижении, ориентируясь на собственные ресурсы. Например, чтобы улучшить свое материальное положение, человек с проактивным фокусом внимания будет оценивать свои компетенции, искать более высокооплачиваемую работу, экономить и формировать сбережения, а также найдет источники дополнительного дохода.
  • Реактивное мышление – напротив, поиск препятствий и концентрация внимания на них. Так, тот же человек может убедить себя, что в нашей стране все так живут, а со средней зарплатой по стране в 500 долларов без «блата» зарабатывать больше попросту невозможно.

Пример весьма утрированный. Ведь дело не всегда касается базовых убеждений большинства – свои «пунктики», сдерживающие дальнейшее развитие, есть у всех, включая ТОП-менеджеров и директоров компаний. Это своеобразный «теплый и уютный подвал», в котором все хорошо знакомо и не предполагает наличия иных вариантов.

Вместе с тем, Стивен Кови не дает конкретного набора проактивных и реактивных черт характера. А система The Leadership Circle Profile четко определяет их и оценивает в двух частях круга-профиля: в верхней – 18 компетенций, помогающих расти и развиваться, в нижней – 11 реактивных характеристик, сдерживающих рост.

18 компетенций проактивного лидера

Верхняя часть круга The Leadership Circle Profile разделена на 5 секторов – отношения, самосознание, аутентичность, системность и достижения. В каждом из них есть подразделы, оценивающие конкретную черту лидера по десятибалльной шкале и сравнивает показатель с другими известными ТОП-менеджерами. Это помогает увидеть полную картину развития проактивных черт характера и выделить направления, в которых есть пробелы.

Отношения

Лидер всегда понимает, что он один – в поле не воин. Поэтому он стремится собрать вокруг себя команду единомышленников, готовых следовать за ним к намеченным целям, тестировать разные гипотезы и активно работать над развитием проекта. В первом секторе профайла отражены черты лидера, помогающие выстраивать эти отношения с окружающими:

  • Забота. Измеряет способность выстраивать теплые, дружеские контакты внутри коллектива;
  • Командная игра. Отмечает умение организовать совместный труд всего отдела или компании;
  • Коллаборации. Способность вовлекать людей в работу над проектом, находить с ними общий язык, «заражать» идеями;
  • Наставничество. Навыки обучения других людей, передачи знаний;
  • Эмоциональный интеллект. Способность выслушать и понять доводы других людей, эффективное управление собственными эмоциями.

Самосознание

Чего можно ожидать от команды, лидер которой сам «прячет голову в песок», раздает указания и весь день сидит в социальных сетях? Наверняка, коллектив примет его политику и будет выполнять задания ради «галочки», чтобы точно также погрузиться в свои занятия. Поэтому второй сектор проактивных компетенций оценивает осознанность лидера и его готовность к постоянному росту, развитию.

Он включает в себя 4 характеристики:

  • Бескорыстность. Готовность работать на результат без оглядки на финансовые показатели. Именно так работал Стив Джобс, открывший компанию в гараже, не имея потенциальных клиентов и какой-либо гарантии оплаты за труд;
  • Баланс. Способность адекватно распределять силы между разными сферами своей жизни – работой, семьей, отдыхом;
  • Хладнокровие. Умение сохранять спокойствие и действовать даже в критических ситуациях;
  • Готовность к обучению. Истинные лидеры сохраняют жажду познаний и обучения на протяжении всей своей карьеры.

Аутентичность

Смелость, особые взгляды и креативность – параметры, которые выделяют лидеров из толпы. Они всегда готовы поднимать «неудобные» вопросы и действовать в соответствии с личными убеждениями. The Leadership Circle Profile отражает это в двух показателях:

  • Смелость. Это готовность следовать своим принципам вопреки мнению большинства;
  • Целостность личности. Наличие тех самых убеждений, ценностей. 

Системность

Большинство людей не способны распределять ресурсы. Доказательством тому зарплата, которой хватает в лучшем случае на неделю. Лидер же обязан уметь распоряжаться человеческими, сырьевыми и финансовыми ресурсами предприятия, чтобы постоянно поддерживать производительность на достойном уровне, а зачастую – еще и повышать ее. В круге-профайле эта характеристика измеряется тремя компетенциями:

  • Устойчивость. Способность планировать и распределять ресурсы в долгосрочной перспективе, поддерживать баланс работы предприятия или отдела;
  • Системное мышление. Навык комплексной оценки компании, как системы, понимание работы ее звеньев и мест, где требуется усиление;
  • Забота о коллективе. Готовность рационально распоряжаться временем своих сотрудников.

Достижение или задачи

Сейчас принято говорить об авторитарном и демократическом типах лидерства. Первый ориентирован на результат и рассматривает коллектив, как ресурс, необходимый для его достижения. Второй – напротив, главной ценностью считает команду, а достижения – результатом ее деятельности. The Leadership Circle Profile предлагает не выбирать между стилями, а найти баланс. Поэтому в первом секторе проактивных компетенций рассматриваются отношения, а в последнем – достижения.

Здесь собраны 4 ключевые параметра оценки:

  • Стратегическое мышление. Способность думать и планировать на годы вперед, чтобы обеспечить компании процветание и устойчивость на рынке;
  • Целенаправленность. Умение направлять все силы и средства на достижение конкретной цели;
  • Производительность труда. Скорость решения всех возникающих вопросов;
  • Решительность. Готовность быстро выбирать стратегию и действовать в условиях неопределенности.

Проактивные параметры, которые следует развивать не только директору предприятия, но и менеджерам среднего звена. Только комплексная и слаженная работа всех менеджеров позволяет достичь максимальных результатов в производстве и продвижении продукции на рынке.

Реактивный профайл

В нижней половине The Leadership Circle Profile собраны черты, которые сдерживают профессиональный рост лидера. Их всего 11, причем у большинства людей присутствует более половины из них:

  1. Автократичность. Склонность к жесткому контролю и агрессии;
  2. Амбиции. Желание быть лучше других, возвышаться над подчиненными и коллегами. Частично эту черту можно считать позитивной, поскольку она мотивирует к развитию, становится мощным стимулятором к обучению;
  3. Перфекционизм. Потребность в совершенстве, пунктуальная работа над каждой мелочью, желание достигать идеала во всем. Эта черта ведет к растягиванию сроков, недовольству собой и командой, трудностям в завершении этапов;
  4. Овердрайв. Погруженность в производственные процессы, желание делать все самостоятельно, что отнимает время и не позволяет увидеть дальнейшие перспективы и цели;
  5. Дистанция. Потребность лидера в сохранении особого статуса перед командой, отстраненность от общения с ней;
  6. Циничность. Критика всех достижений коллектива, скептическое отношение к результатам;
  7. Высокомерие. Возвышение своей персоны над окружающими;
  8. Пассивность. Нежелание занимать активную позицию, брать на себя какие-либо обязательства;
  9. Принадлежность. Подстройка лидера под позиции текущей власти, готовность подавлять собственные стремления и креативность в угоду существующей системе;
  10. Консервативность. Страх перед радикальными изменениями, новшествами;
  11. Страх. Желание обезопасить себя от всех возможных неприятностей.

The Leadership Circle Profile – система, которая дает объективную оценку и проактивным, и реактивным сторонам личности, помогает отыскать баланс между отношениями и стремлениям к целям. Она становится своеобразной точкой отсчета, показывающей вам направления, к развитию которых следует прилагать усилия для дальнейшего роста.

Чем The Leadership System лучше других концепций лидерства

Circle Profile – подробная психологическая диаграмма, позволяющая увидеть, что именно сдерживает рост и над какими параметрами следует работать. Но это не единственная особенность системы:

  • Объективность. Она учитывает не только самооценку лидера по тем или иным критериям, но и ее корреляцию с мнением подчиненных. Это открывает факты, которые ранее вам были о себе неизвестны.
  • Четыре показателя и баланс в одном круге. Верхняя часть отражает проактивные черты, нижняя – реактивные, левая половина – отношения, а правая – достижение целей. Это позволяет увидеть всю картину и отыскать баланс.
  • Учет реактивности. Большинство систем оценки лидера рассматривают исключительно проактивные черты и делают упор на их развитие. The Leadership System позволяет работать и с ограничивающими убеждениями.
  • Сравнение. Отражение на диаграмме средних показателей рядом с вашими – наглядная демонстрация того, сколько вам еще предстоит расти и в каких сферах, чтобы достигнуть высот Стива Джобса и других известных лидеров.

The Leadership System – новый, комплексный подход к оценке профайла, позволяющий оценить менеджера при найме и получить достоверную информацию о собственных «ограничителях». С ее помощью вы узнаете, на какие рычаги нужно давить, чтобы разбить возникший перед вами «стеклянный потолок». 

В завершение статьи, вы можете посмотреть видео-кейс компании Honda по ссылке, чтобы закрепить материал.