Наш мир невероятно эклектичен ― это восхищает, поражает и одновременно вводит в ступор. Бесспорно, Земля большая, но всё-таки ― как такое разнообразие умещается на одной планете? И чем дальше от первобытных времён, чем дальше от истоков, тем больше мы становимся друг на друга не похожими. Разница между мировыми культурами становится слишком очевидной. Но при этом всём нас сплачивают две вещи ― трудные времена и интернет. Вряд ли кто-то удивится тому факту, что экономический кризис и переустройство мира ― это то, что происходит уже не первый год, а война в Украине стала апогеем этого пугающего хаоса. Мы все, как говорится, в одной лодке. Кому-то повезёт больше, кому-то ― меньше. А интернет ― это наше общее развлечение. Даже когда всё плохо, никто не запрещает посидеть в Фейсбуке и почитать свежие новости.
Существует много классификаций мировых культур. В этот раз мы рассмотрим интересную мысль, предложенную Ричардом Льюисом, современным полиглотом из Британии, знающим 11 языков. Он всю жизнь проработал в сфере межкультурной коммуникации и написал немало научных работ, поэтому к его мнению уж точно можно прислушиваться. Эта теория пока ещё новая и мало кому известна, но она заслуживает более детального рассмотрения.
В этой классификации идёт акцент на особенностях поведения ― не на вероисповедании, семейных традициях или кулинарных предпочтениях. Льюис выделяет всего три линии поведения, которые коррелируются с мировыми культурами ― моноактивные, полиактивные и реактивные. Давайте рассмотрим подробнее каждый культурный тип.
Моноактивные, или монохромные культуры
Представителям моноактивных культур присущи сдержанность и последовательность во всех жизненных аспектах. Больше всего они заботятся о собственном успехе и благополучии своих близких. Подмечено, что более 50% населения стран, где превалирует монохромная культура, состоит из интровертов, ориентированных больше на внутренний, чем на внешний мир. Для «моноактивов» важно, чтобы всё шло по намеченному ими плану. Они любят составлять планы, графики. Ценят надёжность, комфорт, уют.
К данной группе можно причислить жителей Швеции, Дании, Германии, Австрии, Швейцарии, Великобритании, Канады, США.
Полиактивные культуры
Если «моно» больше интро ― ориентированы на себя, то «поли» больше экстра ― ориентированы на людей и окружающий мир в целом. Они более отзывчивы, коммуникабельны и открыты всему новому. Таким людям легче импровизировать, чем действовать по чётко намеченному плану. Представителей полиактивных культур «выдаёт» их активная мимика и жестикуляция. Они более гибки, им легче приспосабливаться к непредвиденным обстоятельствам. Но и работают они больше по настроению, а не исходя из чувства долга.
К этой группе можем отнести грузин, итальянцев, испанцев, португальцев и отчасти французов, всю Африку и Латинскую Америку, а также людей из почти всех ближневосточных стран.
Реактивные (слушающие) культуры
В этой группе наблюдаются черты как моноактивных, так и полиактивных культур. Представители реактивных культур умеют слушать собеседника и не слишком словоохотливы, но, если нужно, могут вовремя включиться в диалог и поддержать любую тему разговора. Хотя превалирует всё же интровертизм. Для людей, относящихся к данной группе, довольно большую роль играет язык тела ― в качестве примера можно привести Финляндию, где резкий вздох означает не что иное, как согласие. Помимо вышеупомянутой Финляндии к «реактивным» относятся такие страны, как Китай, Япония, Корея, Сингапур (одним словом, почти вся Азия) и, как ни странно, Турция (на первый взгляд может показаться, что её было бы логичнее отнести ко второй категории).
Как это понимание помогает в бизнесе?
Все вышеперечисленные группы ― не просто мировые, а так называемые деловые культуры. На чём базируется любой бизнес?
На эффективной коммуникации.
Без общения, причём конструктивного, не получится организовать ни одно предприятие.
А цель любой коммуникации ― это понимание; если собеседнику понятен наш месседж ― значит, результат достигнут.
Но очень важно понимать, что люди разные ― и во многом это обуславливается местом проживания. Давно известно, что среди южан больше холериков, а среди северных народов ― флегматиков. Почему так? Это довольно трудно объяснить, что называется, на пальцах; но, видимо, природа действительно во многом формирует наш характер.
Но концепция, предложенная культурологом и лингвистом Ричардом Льюисом, по сути своей является новой. Понимание основных деловых культур необходимо для того, чтобы эффективно взаимодействовать с людьми из разных стран, понимая особенности их поведения, манеру общения и подход к работе.
Чтобы быть хорошим руководителем, нужно научиться говорить с людьми на их языке. Уважение возможно лишь там, где есть понимание.
ВМЕСТО ВЫВОДОВ
- Сейчас котируется индивидуализм во всех его проявлениях. Быть «другим» ― это нормально. С другой стороны мы становимся более отзывчивыми и понимающими по отношению к окружающим. У каждого из нас своя цель, но при этом мы все находимся в одной лодке.
- Ричард Льюис ― британский учёный, разработавший весьма интересную концепцию мировых (деловых) культур, о которой с каждым годом узнаёт всё больше людей.
- Немец, итальянец и японец будут отличаться своей манерой общения, планами на жизнь и отношением к работе. Что касается последнего: немец выполнит всё согласно указаниям на высшем уровне, итальянец может в последний момент передумать что-либо делать, а японец сначала задаст все нужные вопросы ― и только потом приступит к делу.
🎁 Ценный Бонус за прочтение этой статьи
Поздравляем вас дорогой читатель! Вы дочитали до конца эту статью и очень надеемся, что взяли максимальную пользу 🤗. Но это не все…
Мы приготовили еще ценный подарок — 8 эксклюзивных материалов в PDF. Забрать их можно нажав на кнопку ниже ⬇
