Что-что? Нематериальная мотивация? Дайте две! Сотрудники в IT-компаниях так разбалованы плюшками, что HRы без конца ищут идеи – чем бы таким эдаким замотивировать айтишников. Чем угодно, кроме денег!

Сразу отмечу: для большинства IT-специалистов главный мотиватор – стабильная зарплата. Это не только мое убеждение, это результаты исследований многих авторитетных HR-агентств. Сотрудники приходят в компанию «работать работу» и они хотят за это получить деньги.

Действительно высококлассных спецов трудно переманить с помощью теннисных столов, тимбилдингов, страховок и прочих «заманух». Но IT-компании упорно продолжают тратить ресурсы на нематериальную мотивацию персонала. Что из этого действительно работает и мотивирует? Разберемся.

Мотивация и деньги

В 7 лет мы мечтаем о мире во всем мире. В 17 – о светлой любви. В 35 мы тупо хотим денег. Не мы такие – жизнь такая.

Деньги всегда были и будут главным мотиватором. Но сегодня рынок IT настолько перегрет, что компании находятся в постоянном поиске конкурентных преимуществ, которые выделят их и привлекут светлые айтишные умы.

Бесплатные курсы английского и китайского, свежие фрукты и печенюшки в офисе, страхование, корпоративные вечеринки – все это, конечно, хорошо. Но это стандартный соцпакет, а предлагать одинаковые плюшки всем подряд – глупо. У каждого свои вкусы, желания, семейное положение и взгляды на жизнь.

  • Бесплатные курсы английского?
  • Теннисный стол в офисе?
  • Абонемент в фитнес-зал и бассейн?
  • Массажное кресло?
  • Корпоративный психолог?

Одному нужна стоянка для велосипеда, другому – возможность уезжать с работы на час раньше, третьему – душ в офисе, четвертому – красивый вид из окна, пятому – массажное кресло…

Перед тем как брать человека на работу, просто поинтересуйтесь – нужны ли ему все те нематериальные «плюшки», которые вы предлагаете. Хорошее решение – дать список из 5-10 пунктов и попросить соискателя отметить – что ему реально нужно. Результаты вас могут удивить. И скорее всего сэкономят бюджет.

Нематериальная мотивация в IT: что работает

  • Первое после денег – признание

Это работает всегда. Такой себе психологический «апгрейд» работников. Айтишник хочет быть боссом, но не дорос еще? Поставьте его руководить группой стажеров. Похвалите сотрудника за выдающиеся достижения на летучке. Персонально поздравьте с днем рождения. Переименуйте должности, чтобы они звучали солиднее.

  • Дополнительные выходные

Сотрудник прекрасно справился со сложной задачей? Или успел закончить проект раньше срока? Подарите ему выходной день. Это отличная мотивация без финансовых затрат. 

  • Пицца, суши, настольные игры по пятницам

И не только по пятницам. В обеденный перерыв можно устраивать небольшие соревнования, игры. Всего 15 мин, зато хорошее настроение на целый день. Придумайте и поддерживайте корпоративные традиции, например, день Вареника по понедельникам, кото-вторники, чаепитие каждый четверг, ежегодный велосипедный заезд.

  • Happiness Manager

Догнать и осчастливить! Никому не нужны подавленные, утомленные, не заинтересованные в работе люди. Менеджеры по счастью работают над созданием здоровой и дружественной рабочей среды. Например, в берлинских IT-компаниях за «хеппинес» сотрудников отвечает отдельный департамент People & Operations. Он берет под контроль весь процесс – начиная от адаптации новичка и заканчивая его карьерным ростом внутри компании. Если сотруднику для полного счастья нужна мышка с изображением Гарри Поттера, Happiness Manager все устроит.

  • Бесплатные обеды

Кофе, чай, конфеты, фрукты и печенье на кухне в неограниченных количествах. Можно предложить полную или частичную компенсацию обедов. Например, в Avito организовано четырехразовое питание, поскольку основная часть персонала – мужчины, которые проводят много времени в офисе.

  • Корпоративные поездки

Совместные походы в горы, сплавы по рекам, пикники на природе, отдых на море – все за счет компании. Вообще, вариантов такого рода мотивации масса, как и компаний, готовых все это организовать «под ключ». Здесь стоит учитывать особенности и интересы IT-команды.

  • Корпоративная культура

Отсутствие дресс-кода, мини-вечеринки по пятницам, массажные кресла, слип-боксы, игровые зоны и спортзал в офисе. Для IT – это стандарт, который задает высококонкурентная среда.

  • Бонусы и презенты

Это могут быть подарочные сертификаты, билеты в кино, театр, оперу (здесь важно знать вкусы сотрудников – задача для HR-менеджера).

  • Обучение

Как правило, компании оплачивают курсы полностью или минимум 50%. Сотрудник приходит и говорит: «Я хочу обучиться QA (тестировщик)». Компания отвечает: «Окей, подберем курс и отправим на обучение». Работник доволен, компания тоже в плюсе.

Переведите внутренне обучение в LMS систему, создайте общую базу знаний. Создайте те условия, при которых вы будете не просто технологичным бизнесом, а бизнесом в котором обучение – это постоянный и качественный процесс.

Бесплатное обучение – самый важный локомотив развития в организации. Не важно как вы это делаете, а важно что сам процесс и культура должна быть на высоком уровне вовлеченности.

  • Геймификация

Есть очень много интересных тактик и элементов, которые могут быть встроены в код нематериальной мотивации вашей организации. Рекомендую прочитать мою статью “Вся наша жизнь — игра. Что такое геймификация и чем она полезна для бизнеса

Нематериальная мотивация: интересные примеры

  • Каждый день штатный массажист компании KeepSolid делает сотрудникам расслабляющий массаж — по 20 минут. Он может подсказать, когда у специалиста проблемы со спиной и ему нужно поменять стул.
  • В Avito новым сотрудникам дарят тапочки. Это подчеркивает домашнюю обстановку в офисе.
  • Отпуск по причине «разбитого сердца» в компании «Hime & Company». При болезненном расставании сотрудницы могут получить один, два или даже три дня отпуска (количество выходных зависит от возраста – специалисты старше 30 лет могут не ходить на работу 3 суток).
  • Конкурсы по интересам – спортивным или творческим. Например, «МТС» практикует проведение «Лиги чемпионов». Можно также награждать «оскаром» сотрудников за их лучшие качества.
  • Детская комната с педагогом. Актуально для компаний, где больше 100 сотрудников. Можно оставлять ребенка от 3-х лет, как в садике.
  • Личный бюджет на обучение. Это деньги на инвестирование в себя, в развитие своих профессиональных навыков, на участие в конференциях. Сотрудник может сам распоряжаться этими средствами, искать более дешевые курсы или варианты перелета на международные семинары. Главное – уложиться в бюджет.

Что не работает: тимбилдинги и копоративы

Бессмысленные и беспощадные. Там, где хорошо организован рабочий процесс, они вообще не нужны! Компании воспринимают тимбилдинги как волшебную таблетку — проведём, отгуляем и коллектив сплотится и утроит усилия! Но на самом деле, при самом позитивном сценарии все объедаются (едой и спиртным) и отношения НЕ ухудшаются. Такова суровая правда жизни. Работают хорошо тимбилдинги для команд и отделов с внешним тренером с заранее подготовленной программой.

Если вы считаете, что корпоратив — это мечта большинства ваших сотрудников, вы ошибаетесь. Назначьте его на выходной день и узнаете сколько человек готовы будут его посетить и что они об этом думают.

Нематериальная мотивация хороша тогда, когда и материальная на уровне. Это хороший бонус к зарплате, но не более того. Нельзя делать ставку только на «дружелюбную команду, бесплатный кофе и страховку», если уровень оплаты труда не дотягивает. При этом, наличие игровой зоны и теннисного стола точно не будет лишним – но это не о нематериальной мотивации, а о базовом комплекте современного IT офиса.

Подборка книг по нематериальной мотивации сотрудников

  1. «Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса» Дэн Хантер, Кевин Вербах
  2. «Легкая геймификация в управлении персоналом» Евгения Любко
  3. «Драйв: Что на самом деле нас мотивирует» Дэниел Пинк
  4. «50 советов по нематериальной мотивации» Светлана Иванова
  5. «Научись мотивировать людей за 7 дней» Сью Стокдейл, Клайв Стипер
  6. «Геймификация в бизнесе» Гейб Зикерманн
  7. «1001 способ мотивировать работника» Боб Нельсон
  8. «Почему не все любят ходить на работу» Патрик Ленсиони
  9. «Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?» Светлана Иванова
  10. «HR-квест. Как сделать сотрудников адвокатами бренда» Михаил Воронин, Наталья Тихонова и Дарья Кабицкая
  11. «Лифт настроения» Ларри Сенн
  12. «Не сходите с ума на работе» Джейсон Фрайд, Дэвид Хенссон
  13. «Работа в радость» Деннис Бакке