Американский психолог Клэр Грейвз считает, что и человек, и общество (читай — сотрудники компании) эволюционируют не только по кривой, от апогея к падению, но и по спирали самосознания. К такому выводу профессор пришёл после исследования разных механизмов мышления и триггеров человеческого поведения. 

8 потоков студентов были задействованы в эксперименте. 

  • 1 этап. Участники обсуждали тему здоровья личности, записывали свои мысли и сдавали эти работы.
  • 2 этап. Студентам надо было отстоять своё мнение перед группой коллег. Профессор Грейвз наблюдал за этим процессом втайне от испытуемых. Затем они снова записывали свои мысли, анализируя, что в их видении изменилось или почему не изменилось.
  • 3 этап. Психолог провёл лекцию, на которой рассказывал о мнениях значимых специалистов на этот счёт. После чего студенты ещё раз записали, как изменились их взгляды.

Кто-то очень легко менял своё мнение после обсуждения в группе или под воздействием мнения авторитетов, а другие не изменяли своей точке зрения. И Грейвз сделал вывод, что людей можно разделить на такие категории:

Жертвы — чтобы получить одобрение, уступают, подстраиваются под других. Некоторые из них делают это, чтобы получить «награду» сразу, другие — готовы ждать «приз».

Экспрессивные — хотят подстроить мир под себя. Некоторые из них легко используют людей, другие ведут свою «войну» собственными силами.

Далее Грейвз вышел за пределы университета, и это помогло ему выделить еще одну экспрессивную подгруппу. Это те, кто ради признания могут умышленно навредить окружающим, и даже близким. 

Чьё мнение трансформировалось, будто переходили по спирали на новый виток (он обязательно содержал что-то с предыдущего уровня). То есть просто перескочить из одного восприятия реальности в другое невозможно. Поэтому модель получила название «спиральная динамика».

Что такое спиральная динамика?

Сознание и личность человека эволюционирует не только из-за внешних событий, но и в зависимости от того, какая психическая функция мозга в данный момент активна. Например, человек, который привык жертвовать своими интересами, в какой-то момент может переключиться на эгоцентричную стадию с упором на «я», вместо «мы». То есть люди способны менять не только своё мнение, но и тип мышления. 

Крис Кован и Дон Бек, ученики Грейвза, предложили покрасить витки спирали в разнообразные цвета:

Нулевой уровень. Бежевый. Тип мышления основан на инстинктах и концентрации на «я».

Здесь мало осмысленности. Цель — выжить и закрыть базовые потребности в безопасности, сне, еде. На этом уровне не знают, что такое адаптация в социуме или терпимость к недостаткам других.

Первый уровень. Фиолетовый. Магический тип мышления, позиция «мы». 

В этой области мозг видит и анализирует то, что происходит вокруг него, и выбирает жертвовать индивидуальностью личности в угоду группе. Этот уровень похож на родоплеменную стадию развития общества, где нет нужды самому себя защищать: выживет племя — выживу и я. Мир из-за отсутствия знаний кажется полным чудес и магии.

Второй уровень. Красный. Героический тип мышления, главный — «я». Мир делится на плохое и хорошее, чёрное и белое. И только «я» знаю, как надо жить. Цель — показать, что я лучше, получить признание, власть и контроль. 

Третий уровень. Синий. Абсолютистский тип, «мы». На этой стадии человек терпит что-то ради отложенной выгоды, идеи. За соблюдение правил и норм он ожидает получить вознаграждение в будущем. Те, кто делает также — молодцы, кто нарушает «кодекс» — заслуживает только худшего. 

Четвёртый уровень. Оранжевый. Экспрессивно-рациональный, ориентация на «я». 

Здесь человек уже способен анализировать себя и прошлое, свои ошибки и достижения. В результате он выбирает стремиться к успеху, задействуя свои навыки, а также за счёт других людей. Его мозг начинает видеть большие возможности, которые можно использовать для достижения благополучия. Для этого человек ещё больше изучает правила игры, развивает логическое мышление. Здесь находятся бизнесмены и проактивные люди.

Пятый уровень. Зелёный. Жертвенный тип мышления, ориентирован на «мы». 

На этой стадии потребности других и экология могут выйти на первое место. Здесь человек жертвует тем, что хочет эго, ради другого «приза». Например, жить в чистом мире, но исключить для себя повышенный комфорт. 

Шестой уровень. Желтый. Интегративный тип мышления, «я». Здесь важны признание и реализация, но не в ущерб другим. Ценность личности подчёркивается за счёт профессиональности и экспертности. Человек действует на основе таких категорий — свобода, достоинство, независимость.

Седьмой уровень. Бирюзовый. Глобальный тип мышления, ориентация на «мы». Такой уровень встречается редко, как среди людей, так и среди компаний. Это как сеть из «желтых», которые уже нашли свой собственный смысл жизни и теперь помогают окружающим стать лучше. Они являются весомой частью глобального сознания — западные компании Zappos, Medium, Valve, Patagonia, Google, Facebook с оборотами, которые исчисляются в миллиардах долларов.

Работа каждого уровня зависит от структуры мозга человека. Если более активны системы, которые заботятся о физиологических потребностях, то биологическое выживание («бежевый») будет преобладать в приоритетах личности. 

В каждом из нас намешаны разные цвета. «Красный» футбольный болельщик, «оранжевый» бизнесмен или строгий «синий» отец могут жить в сознании одного человека одновременно. 

На примере компаний

  • Бежевый: генерация идей, создание стартапа, как выживать на рынке.
  • Фиолетовый: создание команды, борьба с «текучкой».
  • Красный: появляются первые результаты, сильное стремление к прорыву.
  • Синий: стабилизация процессов, выстраивание KPI.
  • Оранжевый: желание прогрессировать, становиться более эффективными, поиск решений для мотивации команды.
  • Зеленый: ценности компании и сами сотрудники — главный ресурс.
  • Бирюзовый: компания становится самоорганизованной.

Спиральная динамика в работе с коллективом

Можно использовать модель Грейвза, чтобы определить уровень корпоративной культуры. Редко получается, что все члены команды или большинство на одном витке спирали (если так не подбирали сотрудников изначально). Но если определить, на каком уровне находится каждый в компании, то будет проще повысить эффективность работы команды. 

Также вы сможете быстрее проходить кризисы и решать конфликты. Например, один из «красных» стремится стать героем. Это может мешать «синим», которые хотят спокойно и усердно выполнять свою работу. Если HR знает о склонностях каждого, то можно помогать сотрудникам реализовывать их в нужном направлении. 

Метод спирали улучшит систему управления. Это хитрость менеджмента: кому-то нравится работать в группе, где все равны; другие не могут без строгой иерархии. Вы сможете выявить лидеров, которые помогут поднять команду и компанию выше по спирали. 

Будет проще выбирать сотрудников. Чтобы рост бизнеса шёл по спирали, топы должны быть на уровень выше, чем организация и другие члены команды. 

Вместо выводов

В каждой компании есть свои ценности и приоритеты, они равны уровню ее развития. Пользуясь моделью спиральной динамики профессора Грейвза, можно подбирать «правильных» сотрудников и выравнивать по типу мышления все внутренние структуры.

Если «бирюза», высший уровень, для вас пока недостижима, не обязательно сражаться за эту цель. Многие компании являются успешными и вне бирюзового стиля организации. Более того, это не работает для стартапов и в небольших компаниях. Потому что такие форматы бизнеса не могут успешно функционировать без управления свыше, основываясь на доверии к сотрудникам.