За время пандемии новой нормальностью для IT-бизнеса стала гибридная модель организации работы в формате «дом + офис». Исследования показали, что большинство сотрудников привыкли к дистанционке и уже не хотят возврата в традиционный офисный режим. IT-компаниям пришлось адаптироваться и объединять удаленку с занятостью в офисе.

Будем разбираться, в чем плюсы и минусы гибридной модели рабочего пространства, и как избежать ошибок при ее внедрении.

Новый бизнес-тренд — «гибридный офис»

Для начала приведу результаты опроса, который летом 2021 года проводила международная компания Ernst & Young:

  • 90% сотрудников хотят гибкого графика работы
  • 54% опрошенных готовы уволиться после пандемии, если им не дадут права выбора между работой дома или в офисе
  • Люди хотят работать удаленно 2-3 дня в неделю
  • 67% считают, что их эффективность можно измерить независимо от места работы

У народа спросили – народ дал свой ответ. Теперь очередь бизнеса. И как показал опрос Gartner, 82% компаний планируют разрешить сотрудникам работать удаленно, когда закончится пандемия.

Ответом бизнеса стал гибридный формат труда – когда сотрудники часть времени проводят в офисе, а часть — работают дистанционно. Для людей это удобно, экономия времени и бюджета на лицо – не нужно добираться до офиса и тратить деньги на еду в кафе. Для бизнеса тоже есть свои плюшки – отпала необходимость в аренде больших помещений, снизилась нагрузка на админ ресурс.

Подробно о плюсах гибридной модели

  • Сокращение расходов

Альфа и омега любого бизнеса! Возможности для экономии очень большие: аренда офисных помещений, эксплуатация здания, организация персональных столов и кабинетов, канцелярия, расходные материалы… А если IT-шники еще и на своем «железе» будут работать дома, вообще красота.

  • Безопасность

Даже если все перевакцинируются и будет официально объявлено о конце пандемии, меры социального дистанцирования сохранятся еще долго (такое чувство, что навсегда). Гибридное рабочее пространство, сокращая количество людей в офисе, поможет обеспечить безопасность сотрудников. Они просто будут работать из дома, если повысится риск для них или членов их семей.

  • Благополучие сотрудников

Согласно исследованию SurveyMonkey, сотрудники, которые перешли на дистанционку, чувствовали себя намного лучше, чем их коллеги, которые работали в офисе. И этому есть много объяснений – от полного контроля над своим временем и расписанием до присутствия любимого кота во время работы.

  • Повышение производительности

Бизнес с опаской смотрел на гибридную модель работы, а зря. Microsoft провели исследование и выяснили, что 82% руководителей уверены – их компании сохранили ту же продуктивность, что и до пандемии. Все логично – на удаленке сотрудники стали эффективнее использовать свое время. Они не пользуются транспортом в часы пик, могут работать среди ночи или рано утром – по своим биологическим часам. Вывод один – когда сотрудники больше отдыхают и меньше подвергаются стрессу, они лучше работают.

Но у медали две стороны. Для одних сотрудников удаленка идет в + к эффективности. Работать дома в пижаме им намного комфортнее – не нужно тратить время на дорогу и неформальное общение с коллегами. Для других удаленка – сплошные минусы. Отвлекают дети, хомяки, сосед с перфоратором. Нет общения и социализации, каждый день в изоляции – как день сурка.

Гибридная модель призвана смягчить эти недостатки удаленной работы, создавая пространство вне дома, где сотрудники могут взаимодействовать с коллегами. Но при этом часть работы они будут выполнять в домашних условиях.

А теперь о минусах и ошибках внедрения

  • Повышается нагрузка на административку

Нужен постоянный контроль за сотрудниками, эффективная система учета. Если все это было до внедрения гибридной модели – хорошо, можно адаптировать. Если нет – нужно создавать с нуля.

Гибридная модель может расслабить команду. Если нет строгого надзора, сотрудники могут вообще не появляться в офисе. Те вопросы, которые в офисе решились бы за 5 минут, на удаленке растягиваются на часы.

  • Тимбилдинг на расстоянии – никакой

Налаживать и поддерживать отношения с коллегами на удаленке крайне сложно (читайте – невозможно). Если вы физически не находитесь с коллегами в одном пространстве, то не можете просто подойти к столу Пети-программиста и показать ему крутое видео на YouTube. То же самое касается моментов с обучением. Разработчики сидят одной командой, обсуждают рабочие темы. Ты краем уха слышишь, реагируешь, фильтруешь – полезное/не полезное. Учишься. На удаленке такого нет.

Гибридная модель выделяет в команде “классы” удаленщиков и офисных сотрудников. Первые будут изолированными, а вторым будет казаться, что они в авангарде и работают больше и усерднее. Как думаете, у кого будет больше карьерных преимуществ? Да-да, вы угадали. И вот так может начаться “классовая” война в компаниях.

  • Потеря Performance

Когда компания работает по гибридной схеме, не видно эффективности сотрудника. Конечно, если KPI достигаются, то кажется, что все хорошо. Но на самом деле – не очень. Приходит руководитель в офис, а там половины людей нет. Он привык, что Петрову нужно разжевать ТЗ, а Сидоров дает отличный результат только «из-под палки». Руководителю становится не комфортно. Не понятно, когда приходят, когда уходят сотрудники. Плюсом идет другая проблема – разработчики на удаленке могут работать на 2-3 работах и тем самым снижать эффективность на основной.

Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и Skype закрыли все вопросы, связанные с коммуникацией и организацией удаленной работы. Некоторые компании даже устраивают Zoom бары после работы для общения неформальные темы. Но это все равно не решает проблему контроля эффективности.

  • Для стартапов гибридная модель = провал

На старте команда должна быть максимально в офисе. Уже потом, когда бизнес станет на рельсы и поедет более-менее ровно, можно перейти на формат 50/50. Но с нуля, да еще и с тяжелыми продуктами – только командная работа в офисном пространстве.

Уже всем понятно, что будущее – за гибким графиком. Все больше IT-компаний говорят «до свидания» личным кабинетам, и «привет» — коворкингу и рабочим местам по расписанию. Формат «Офис там, где ты» становится трендом, а новые технологии позволяют легко организовать гибридный офис для сотрудников компаний любого масштаба.