Знаменитая фраза Сократа «Я знаю, что ничего не знаю» это не про поколение зумеров. Эти знают все и даже больше. Они хорошо социализированы, владеют ПК с пеленок, запускают стартапы с 17 лет, ведут блоги с 22. Самооценка выше Гималаев. И вот как с такими работать?

Наткнулся недавно на понятие «иллюзия компетентности» и сразу в голове возникла ассоциация с джунами. Ведь и правда – эти зумеры-всезнайки редко адекватно оценивают свои умения, но при этом имеют раздутую самооценку. Решил подробно изучить тему и дать некоторые советы лидам, которым приходится работать с поколением Zoomers. Кстати, всезнающим джунам тоже полезно почитать!

Что в голове у джунов-всезнаек

Каждый начинающий специалист (тестировщик, разработчик, студент 4-го курса по специальности «Кибербезопасность» и т.д.) в 95% случаев стремится реализовать следующий план:

  1. Найти «молодую дружную команду креативных единомышленников».
  2. Быстренько прокачать скиллы и перерасти «единомышленников».
  3. Получить повышение через полгода.
  4. Сорваться и перейти в другую компанию.
  5. Все повторить, начиная со второго пункта.

Для зумеров такой план понятен, даже больше – они не видят для себя других путей. Эти ребята легко уходят и прощаются с «дружными коллективами». А потом, на следующем собеседовании говорят: «Я отлично овладел…», «Освоил на уровне профи…» и т.д. И все это при фактическом опыте 4-6 месяцев! Иллюзия компетентности или короны на голове на лицо.

Почему матерые разработчики не любят джунов

  • Они просто завидуют

И их можно понять. Нынешние 30-40-летние сеньоры пахали пять лет мидлами, до этого числились в джунах 5 лет, а еще раньше пыхтели в вузе. А сейчас новички после полугодичных курсов проходят стажировку 6 месяцев и запросто становятся мидлами через год. И как тут не уверовать в свою компетентность и мегамозг?

  • Уверены, что без диплома с работой не справиться

Давайте честно, когда в последний раз вам нужны были сакральные знания, полученные в вузе? 99% IT-компаний не занимаются rocket science и не ждут от своих разработчиков каких-то сверх способностей. Большую часть времени приходится решать рутинные задачи, которыми сеньоры заниматься не хотят. А вот всезнайки-джуны вырастают на таких заурядных, однотипных операциях в нормальных разработчиков.

С джунами-всезнайками сложно, но можно

Зумеры – ребята талантливые, продвинутые, сообразительные. Быстро загораются, но также быстро сгорают (о том, как с ними работать подробно написал в этой статье). Чаще всего на входе они задают хороший темп, оправдывают высокие ожидания лидов. Но нехватка компетенций дает о себе знать.

 Джуны, которые себя переоценивают, начинают много работать на старте, овертаймят, и вскоре выгорают. Они просто не справляются с поставленными задачами, ведь для этого им нужны, о боги, знания и умения, а не просто вера «я все смогу». Да, сможете, но нужно не просто верить, а еще и учиться.

Что я могу посоветовать руководителям, которым приходится работать с поколением зумеров?

Не перегревайте!

Для результата важен баланс работы и отдыха. Джунам нужен гибкий график, комфортные условия, драйвовые проекты. Они готовы меньше получать деньгами, но при этом иметь больше возможностей для занятий спортом, хобби. И для реализации себя. Много работать и получать много денег – это не про поколение Z.

Зумеры – это спринтеры, на длинных дистанциях они не задерживаются. Поэтому и задачи им нужно давать соответствующие – четкие, интересные, креативные, в формате «сделал – получил звездочку».

Не будьте руководителем, а станьте наставником

Указывать и требовать – такой подход с джунами не работает. Для зумеров нет авторитетов, поэтому лиды должны находить подход – выращивать будущих специалистов, поддерживать, наставлять, подсказывать. В общем, брать на себя роль ментора.

Во всем самостоятельных руководителей-миллениалов это может раздражать (не может, а будет раздражать), но, если придерживаться жесткого формата управления, джуны убегут туда, где их «понимают».

 Давайте обратную связь

 Откровенно обсуждайте критику, спорные моменты, давайте фидбэк. Джуны-всезнайки должны избавиться от короны, здраво оценить свои силы, возможности, навыки. Если новичок будет «вариться» в собственных иллюзиях, он никогда не поймет, каких именно навыков ему не хватает.

Постоянно показывайте возможности

Демонстрируйте на примерах (можно на своем), каких именно карьерных высот может добиться новичок. Возможностей полно – новые технологии, фреймворки, инструменты. Если у джуна что-то не получается в силу недостатка компетенций, попробуйте поменять задачу. Дайте работу, которая ему сейчас по плечу.

Не жалейте ресурсов на тренинги, бесплатные курсы, тимбилдинги. Зумерам важно знать, что руководству на них «не все равно».

Ошибаться – нормально

А для джунов-всезнаек это еще и поучительно! Ошибки помогают трезво взглянуть на свои способности. Руководителю нужно всегда помнить, что джуны-всезнайки = риски в работе. Они могут и будут факапить по определению, ведь они новички.

Да, с джунами не легко. Но без них не обойтись. Задача руководителя – помочь начинающему спецу объективно оценить себя, узнать свои сильные и слабые стороны, прокачать скиллы и расти по карьере. Я уже писал выше, что зумеры – это далеко не марафонцы, они склонны переоценивать себя, и поэтому сходят со сложных дистанций быстро и без сожаления. А значит современным лидам нужно менять подход, учиться работать с сотрудниками поколения Z, потому что именно они сегодня новички, а завтра – мозги стартапов и IT-компаний.