Термин Growth Hacking или «взлом роста» мир услышал в 2010 году, и с тех пор шум вокруг этой стратегии не утихает. Одни называют его тем же самым маркетингом, только в профиль – с новомодным названием. Другие критикуют за то, что акцент делается на быстрых решениях без углубленной стратегии. А третьи просто внедряют принципы Growth Hacking и обеспечивают реактивный рост компании. В этой статье будем разбираться, кто прав.

Что это и зачем

Growth Hacking помогает бизнесу добиться роста в 2-5-10 раз за счет непрерывного тестирования идей, гипотез. Все просто – чем больше проверяемых гипотез, тем выше шансы увеличить рост.

Давайте немножко разберемся в терминах. Гипотеза — это идея, которая требует доказательства. В нашем случае гипотеза всегда ориентирована на быстрый рост компании/стартапа. Задача – подтвердить или опровергнуть ее путем эксперимента, тестирования. 

Например, есть гипотеза, что email-рассылка увеличит количество продаж. Проводим эксперимент – запускаем рассылку и анализируем результат. 

Суть Growth Hacking в том, чтобы ставить много гипотез и быстро их тестировать (по типу конвейера) на эффективность.

Когда и кому выгодно использовать Growth Hacking

  • Стартапы. Здесь все понятно – запуск проекта, первые месяцы жизни в условиях небольшого бюджета, аудитория присматривается, оценивает и т.д. Когда экспериментировать и использовать Growth hacking, если не сейчас?! 
  • B2B и В2С компании. Стандартный маркетинг уже не дает таких результатов, как 20 лет назад. Универсальных методов и инструментов уже давно нет – если что-то работает у соседа, это вовсе не значит, что это будет работать у вас. Необходимо искать новые подходы, запускать конвейер гипотез.
  • Контент-маркетинг. По сути, это написание статей, ведение блогов и всякого рода активность в сети. Результат будет лучше, если интегрировать в работу Growth hacking.
  • SMM. Сегодня почти весь бизнес присутствует в соцсетях. А Growth hacking помогает найти, протестировать и внедрить наиболее эффективные инструменты привлечения целевой аудитории из Фейсбука, Инсты, ВК и т.д.

Вообще, стратегию взламывания роста можно использовать любому бизнесу, который хочет быстро увеличить прибыль. Слово «быстро» здесь ключевое и вот почему.

Fail Fast: провалиться быстро и дешево 

Сама философия гроузхакинга предполагает, что навык осваивать и сразу внедрять новые инструменты намного важнее, чем их доскональное изучение. Здесь работает подход фейл фаст – дешевые быстрые неудачи позволяют избежать дорогостоящих и длительных.

Как использовать данный принцип на деле?

  • Упрощайте. Не нужно тратить деньги и время на создание многостраничного сайта, если можно протестировать спрос на более дешевом лендинге. Или сливать бюджет на масштабную рекламную кампанию, если есть возможность сделать небольшую на одну категорию товаров, а затем ее масштабировать.
  • Останавливайтесь вовремя. Можно тратиться на дорогущее повышение конверсии в Google Ads и поднять ее только на 0,065%. А можно вложиться в другой канал и поднять там конверсию на 1,65%.
  • Сокращайте. Часто 10 мелких и быстрых изменений в продукте/сервисе дают гораздо больший эффект, чем одно крупное. 

Чтобы внедрить принцип Growth Hacking, нужны специалисты, которые будут генерировать, тестировать и анализировать гипотезы в режиме нон-стоп. 

Хакеры роста – кто это такие?

Герои нашего времени – не больше и не меньше. Специалисты, которые обеспечивают взрывной рост стартапам и компаниям. 

Они работают быстро и максимально независимо. Могут моментом оценить практическую ценность инновационного маркетинг-инструмента или канала генерации клиентов, и также быстро протестировать его на деле. 

Хакеры роста — это не про креатив. Для них идеальный веб-дизайн не тот, который «впечатляет-вдохновляет-радует глаз», а тот, который дает максимальную конверсию. Это маркетологи скорее по необходимости, чем по призванию. Они в глаза не видели «Основы маркетинга» Котлера, но могут привлечь целевой трафик без танцев с бубнами вокруг аудитории.

Ghowth Hacking — это про конкретные цифры и split-testing, а не про брендинг, позиционирование и прочую мишуру.

Какие скиллы нужны хакеру роста

Гроузхакеры не обязательно должны быть экспертами во всем, но владеть набором навыков по привлечению аудитории и росту продаж они обязаны. Вот примерный перечень скиллов из арсенала хакера роста:

Добавьте к этому технические скиллы – создание сайтов, чат-ботов, ведение рекламных кампаний на AdWords, Facebook, LinkedIn, знание HTML и CSS, API.

Если вы подходите по этим параметрам, поздравляю – вы можете смело писать в резюме о том, что являетесь гроузхакером.

Ещё чуть-чуть и growth hacking станет официальной профессией. Вангую появление должностей типа «Ускоритель роста» или «Специалист по ускоренному росту компании». 

Вместо выводов – рецепт эффективного Growth Hacking

А его нет – увы и ах! И не может быть, потому что чек-листы из рекомендаций №1-2-3-10 идут в разрез с самой философией гроузхакинга. Не существует двух совершенно одинаковых компаний и нет чудесного рецепта, одинаково эффективного для обоих. Одна и та же методика может похоронить один стартап и поднять выше гор другой.

Единственное, что здесь можно посоветовать – это следовать трем главным принципам:

  • Не бояться нового и не ограничиваться одним «проверенным» инструментом.
  • Ставить веб-аналитику во главу угла.
  • Автоматизировать все, что можно автоматизировать.

Не бойтесь «взламывать» новые идеи, искать нестандартные решения. Только так бизнесу можно расти в современном мире.