С каждым годом IT-индустрия меняется. Пандемия ещё больше повлияла на мир, изменив условия работы как для работодателей, так и для ит-специалистов.
Отслеживание направления, в котором движется индустрия, послужит дополнительным преимуществом как для компаний, желающих адаптироваться для привлечения и удержания лучших разработчиков, так и для профессионалов, ищущих выгодные позиции на рынке.
Специально для вас я подготовил подборку тенденций, которые сложились в этом году в мире IT, и которые уже ощутили на себе руководители.
Вывод 1. Непредсказуемость — новая норма жизни
Пандемия Covid-19 показала, что все может стремительно измениться лишь за год. И это не единственный «черный лебедь», оказавший большое влияние на экономику и сектор технологий — во всем мире постепенно нарастают региональные конфликты, политическая и экономическая нестабильность, как было со стагфляцией Китая.
Учитывая этот факт, руководители IT-компаний всегда должны быть готовы к изменениям. Потребность в адаптировании к постоянно меняющимся условиям не нова для IT-индустрии, но она стала более выраженной в течение последних нескольких лет.
Готовиться к изменениям в потребностях клиентов или новым мировым событиям можно модернизацией технологического стека компаний и повышением уровня профессионализма своих сотрудников. Таким образом, специалисты смогут легче справляться с неожиданными трендами.
Вывод 2. IT-индустрия должна двигаться быстрее
Кроме умения адаптироваться к постоянно изменчивому миру, в ИТ-индустрию приходит тренд скорости. Чтобы не отставать от конкурентов и улучшать свои продукты, руководители проектов и команда должны быстро вносить изменения после обнаружения новых трендов на IT-рынке.
Например, за последние несколько лет фокус сместился на искусственный интеллект, автоматизацию процессов, технологию «облака». Цифровая трансформация ускоряет темпы бизнес-процессов, требуя от IT повышенного внимания к новым тенденциям.
Постоянное наблюдение за новостями индустрии поможет первыми внедрять продвинутые технологические решения, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов и удержать их.
Вывод 3. Удаленная работа никуда не денется
Несмотря на некоторый спад пандемии, «удаленка» остается устойчивым трендом и продолжает оставаться популярной среди сотрудников и компаний, которые используют новый формат работы — так, по данным Owl Labs, 85% руководителей считают, что команды с сотрудниками на удаленке станут нормой в мире IT.
Согласно недавнему отчету, 7 из 10 американских офисных работников предпочитают работу из дома. На украинском рынке труда, согласно недавнему исследованию, более половины вакансий от компаний предлагают работу в удаленном формате.
Росту популярности удаленной работы, кроме вспыхнувшей пандемии, способствует развитие мессенджеров и видеочатов, возможность работать где угодно и сэкономить деньги на проезде (по данным TECLA, экономия может составить до $1300 в год на транспорте и питании), а также улучшение баланса между работой и личной жизнью.
Мы в компании пришли к решению в 2022 году полностью перестроить вектор работы в сторону удаленной работы, например, удаленный отдел продаж и техническую поддержку. Один из факторов — это сокращение издержек и повышение маржинальности бизнеса, а также возможность найма специалистов в любой точки мира без релокейтов и сложных схем найма.
Вывод 4. Необходимо улучшать условия работы сотрудников
В период пандемии среди компаний усилилась борьба за таланты среди специалистов, и условия работы для сотрудников стали иметь большее значение.
Если раньше доходы кадров из провинции и больших городов могли различаться, то теперь, из-за массового перехода на удаленку, их зарплаты стали практически одинаковыми. Предложения просто высокой денежной суммы теперь недостаточно, и разработчики начали ценить другие условия — например, социальные компенсации и свободу. Больше о нематериальной мотивации в IT-компаниях читайте здесь.
Предоставление свободы выбора — например, возможность самостоятельно решать, когда, где и как могут работать сотрудники, поможет привлекать и удерживать людей, чтобы они помогали развивать бизнес.
Для удержания также можно использовать следующие методы:
- инвестируйте в образование своих сотрудников;
- повышайте вилки заработной платы и предлагайте компенсационные пакеты — страховки, льготы, дополнительный отпуск;
- проводите ежегодные обзоры эффективности, на которых вы будете рассматривать текущее «состояние дел» и привлекать сотрудников в процесс принятия решений;
- обеспечьте продвижение в карьере.
Вывод 5. IT-лидеры должны играть роль в обучении персонала
На руководителях ИТ-направления лежит ответственность не только за организацию условий для сотрудников, но и за повышение их профессиональных навыков.
Более развитые члены команды смогут лучше адаптироваться к новым трендам, которые появляются постоянно, быстрее модернизируют продукты компании и повысят свою лояльность благодаря ощущению того, что они являются частью успеха и их ценят.
Кроме обучения самих разработчиков, можно повышать квалификацию менеджеров и HRD — развитые управляющие смогут, например, организовать работу специалистов из разных часовых поясов, наладить работу команды и построить эффективную систему оплаты труда.
Отдельное направление — улучшение качества образования. Готовя опытных специалистов еще со студенческой скамьи, компании смогут повысить шансы найти подходящих работников на нужные позиции. Для модернизации можно налаживать сотрудничество еще с 1 курса, адаптировать образовательные программы к запросам бизнеса, устраивать студентов на практику в организации при поддержке опытных наставников. Кстати, обучение сотрудников — один из действенных методов улучшения их опыта, а значит улучшения эффективности вашего бизнеса.
Также не стоит забывать про знакомый многим метод — организовывать платное или бесплатное обучение при IT-компании с последующим взятием на работу самых способных учеников.
Вывод 6. Нужно быть готовыми к увольнениям
Развитие удаленки способствовало глобализации рынка и его «подогреву» — так, украинские разработчики начали устраиваться не только в отечественные, но и в зарубежные компании, часто предлагающие передовые условия работы или просто повышенную зарплату.
Кроме того, повышение спроса на специалистов позволило им легче менять работу и переходить в фирмы с более выгодными предложениями. Особенно актуально это для людей «поколения Z» в возрасте 18-20 лет — согласно опросам, они уделяют больше внимания развитию своей карьеры и склонны чаще менять места работы или полностью переходить на фриланс, где можно работать на себя и реализовывать свой потенциал.
Для удержания сотрудников стоит разработать правильную стратегию, чтобы разработчиков не переманил другой работодатель с более заманчивыми условиями работы. Стоит уделять больше внимания уровню удовлетворенности сотрудников от работы в компании и изучать новые приемы удержания.
Более подробно об этом читайте в статье «Как удержать ценных сотрудников в IT-компании».
Вывод 7. Необходимо переосмыслить безопасность
Гибридный формат работы открыл дверь для совершенно новых проблем с безопасностью, и традиционные стратегии теперь работают не так эффективно. Появились новые источники угроз, а проводимые атаки стали изощреннее. Кроме того, многие работники сами подвергаются риску кибератак и не всегда имеют необходимое программное обеспечение для защиты своих компьютеров.
Для борьбы с возможными угрозами западные компании начали внедрять новые технологии безопасности, например, используя фреймворки вида [zero trust network access] и практики вида DevSecOps, которые обеспечивают безопасность систем и информации, при этом не мешая работе сотрудников и не причиняя им дополнительный дискомфорт.
Вывод 8. Люди все еще хотят общаться с другими людьми
Несмотря на диджитализацию и переход общения в цифровой мир, потребность в реальном не упала. Один из недостатков удаленной работы — чувство одиночества, преследующее многих работников.
Кроме того, клиенты по-прежнему хотят иметь возможность разговаривать с консультантами и живыми сотрудниками, а не только полагаться на помощь ботов и прочих технических помощников.
Имея это ввиду, стоит обеспечивать обслуживание клиентов не только с помощью передовых технических решений, но и более традиционными способами, с привлечением настоящих людей.
2021 год, несмотря на продолжение пандемии, был достаточно интересным — после экстренного перевода сотрудников на удаленку в 2020 напряженность постепенно спала и позволила компаниям обеспечить работу в удаленном режиме. В этом году многие IT-компании получили сверхприбыль, а многие сотрудники — сверхзарплаты.
Что же будет дальше? Уже сейчас можно сказать, что ИТ-талантов будут искать по всему миру, а спрос на диджитал-услуги только вырастет. Но самое главное — постоянные изменения будут требовать от IT-лидеров еще большей гибкости и непрерывного поиска новых решений. В этом постоянно трансформирующемся мире точно не останется места для закостенелых взглядов и неэффективных решений.
А каким был для вас 2021 год, и какие прогнозы вы видите на следующий? Поделитесь своими историями в комментариях!
Вывод 9. Онлайн-обучение уже не тренд, а основа
Более 13 тыс. онлайн школ и сотни тысяч онлайн-курсов доступны каждому. Смена профессии уже не вопрос наличия высшего образования или опыта, а задача которая решается путем дистанционного образования не выходя из дому. Профессия — самая растущая ниша в онлайн-образование. Основной канал коммуникации — это социальные сети FaceBook и Instagram, где львиная доля клиентов узнают о дистанционных программах обучения. Учитывая нехватку кадров в IT, онлайн школы содействуют росту кадров с базовыми навыками, которые дальше компании успешно конвертируют в профессиональные кадры.
🎁 Ценный Бонус за прочтение этой статьи
Поздравляем вас дорогой читатель! Вы дочитали до конца эту статью и очень надеемся, что взяли максимальную пользу 🤗. Но это не все…
Мы приготовили еще ценный подарок — 8 эксклюзивных материалов в PDF. Забрать их можно нажав на кнопку ниже ⬇