Повышение на рынке количества вакансий с условиями удаленной работы обострило конкуренцию за технические таланты и не только. Такая ситуация делает удержание сотрудников приоритетом для IT-руководителей. 

В этой статье мы поговорим о том, что сегодня происходит на рынке IT, рассмотрим наиболее частые причины увольнения сотрудников и способы удержания ценных кадров в компании. 

Ситуация на рынке IT в 2021 году

Когда бизнес стал массово мигрировать в онлайн из-за пандемии и различных связанных с ней ограничений, спрос на разработчиков, дата-аналитиков и других технических специалистов резко возрос. Сейчас он уже настолько превышает предложение, что все больше компаний готовы платить столько, сколько хочет сотрудник. Об этом говорит исследование IT-рекрутингового агентства CNA International IT. По их данным, по состоянию на середину лета 2021 года количество опубликованных вакансий выросло на 20%. 

Если до COVID-19 многие виды бизнеса и не думали переходить в онлайн, то в пандемию единственным каналом продаж стал диджитал. Те компании, которые были в интернете и до этого, стали увеличивать свои бюджеты на продвижение и укрепляться в этом направлении. А бизнес, до этого не присутствовавший в онлайне, начал делать первые шаги. 

Из-за увеличившегося перехода на удаленный формат работы многие специалисты стали рассматривать зарубежных работодателей, тем самым еще больше подогревая рынок. Например, исследование GlobalLogic на основе данных IT-портала DOU говорит о том, что количество «удаленных» вакансий осенью 2021 года в украинском IT превысило 50%. Хотя перед началом пандемии таких предложений было только 20%.

Если раньше в больших городах удаленно нанимали сотрудников из провинции и могли платить им меньше, то теперь из-за массовой удаленки их зарплаты практически сравнялись. 

Сейчас компании легче идут на переговоры, пересматривают условия работы в пользу сотрудников, повышают вилки заработной платы. Рынок кадров в IT-отрасли был в дефиците еще до того, как пришла пандемия. Но после ее наступления специалистов вовсе перестало хватать и на них началась настоящая охота. 

Рекрутеры заявляют, что в 2021 году уровень конкуренции достиг пиковой отметки и в компаниях начали перекупать людей друг у друга. Это, естественно, ускорило рост зарплат. В условиях такого кризиса как никогда становится актуальной проблема удержания ценных сотрудников. 

Самые частые причины увольнения сотрудников

Несмотря на то, что спрос на IT-специалистов за последние годы сильно вырос, а компании стали больше заботиться о том, как удержать сотрудников в своей команде, статистика говорит о том, что в 2021 году зумеры стали увольняться чаще, чем в предыдущие два года. Молодые люди понимаю, что работы сейчас достаточно много, ведь из-за массового перехода бизнеса в онлайн среду и увеличения спроса на диджитал услуги они могут работать на фрилансе сами на себя. Хотя есть много противоречивых моментов на счет уровня зарплаты, комфорта, пула ответственности в найме и на фрилансе, но у многих появился этот шанс. 

С другой стороны, сильно выросли новые каналы, через которые можно напрямую нанять на временную работу самозанятых — вы без проблем получите десятки откликов от «специалистов-одиночек», если разместите вакансию, к примеру, на создание сайта. При том многие из их портфолио вас приятно удивят, но цены будут ничуть не ниже, чем у агентства. 

К таким каналам можно отнести:

  • Telegram группы и сообщества — один из самых популярных способов поиска специалистов;  
  • фриланс-биржи; 
  • профильные сообщества в соцсетях. 

Мы в своей команде постоянно используем эти каналы. Также нам помогают написанные telegram боты, чтобы автоматизировать воронку отбора кандидатов на тестовые задания (в основном для маркетологов и копирайтеров). С программистами посложнее, но если кандидат готов делать задание не бесплатно, выделяйте на это бюджеты. Считаю, что серьезные тестовые задания должны оплачиваться, это показывает уровень компании.   

Еще одна причина увеличения количества увольнений в сфере IT — это рост рынка. Расширяются крупные игроки, появляются интересные стартапы, запускаются новые проекты, и им всем нужны технические специалисты. Из-за увеличившегося выбора вакансий айтишники начали уходить в проекты с более интересными задачами и миссией, которая им ближе. 

Не стоит забывать, что с ростом популярности удаленного формата работы специалисты начали переходить в зарубежные компании. Европейские и американские конкуренты были и до пандемии, но после 2020 года им стало намного проще нанимать кадры из-за границы. Как правило, такие компании могут предложить больше денег, чем работодатели из СНГ, но на руки сотрудники получают даже больше, чем их заграничные коллеги, так как налоги высчитываются по нашему законодательству. 

Также помимо высокой зарплаты не стоит забывать про нематериальную мотивацию сотрудников. Об этом я подробно рассказал в статье, почему айтишникам помимо стабильной зарплаты нужны бонусы, геймификация и дополнительные выходные. 

Но даже если вы можете предложить своим сотрудникам зарплату выше рыночной и разные бонусы в придачу, то это не застрахует от увольнения. Потому что причина может скрываться в скучных задачах. Если раньше основными мотиваторами для увольнения служила низкая зарплата, то зуммеры и миллениалы могут уйти, если им приходится работать в неинтересных проектах, они убеждены, что их компания не приносит ничего хорошего миру, или у них токсичный коллектив и никто не поддерживает друг с другом хороших отношений.

Кстати, рекомендую к прочтению статью «9 работающих практик, как сплотить свою команду».

Еще одна частая причина ухода из компаний — это желание найти баланс между личной жизнью, хобби и работой. Сотрудники не готовы постоянно быть в офисе, решать рабочие вопросы на выходных, жертвовать своим свободным временем, чтобы доделать проект. Молодое поколение слишком ценит свои увлечения и психологический комфорт, чтобы оставаться на нелюбимой работе. 

Сотрудники могут не разделять ценности компании, не чувствуют себя вовлеченными в жизнь коллектива или не видят для себя перспектив. В целом они могут быть удовлетворены работой, но эмоционально не связаны с компанией и командой. Такие сотрудники обычно приходят в офис и выполняют минимум, а после быстро покидают компанию в поисках чуть более выгодного предложения. 

Последняя в этом списке причина увольнения — это профессиональное выгорание. С наступлением пандемии и переходом на удаленный режим работы многие сотрудники стали еще более загруженными: проектов прибавилось, нагрузка возросла, увеличилось количество программ, которые используются для работы. Эти факторы приводят к выгоранию. 

Для удержания сотрудников важно уделять внимание тому, как сотрудники балансируют между работой и семейной жизнью. Рекомендую прочитать мою статью «Эмоциональное выгорание: как справиться, чтобы вернуть себя в ресурс», чтобы глубже разобраться в теме. 

Методы удержания сотрудников в компании

Новые тенденции на IT-рынке больше не дают утверждать, что незаменимых людей нет. Теперь в битве за лучшие таланты побеждают те руководители, которые умеют не только понять, почему человек уходит, но и удержать его в компании. 

Удержание начинается с этапа найма

Удержание человека начинается с самого знакомства с компанией, от процесса подачи заявки до отбора кандидатов и выбора, с кем проводить собеседование. Руководство уже на этой стадии должно понимать, какие ценности и аспекты корпоративной культуры нужно подчеркнуть, чтобы выявить их в кандидатах на должность. 

Когда приходят сотрудники, которые разделяют ценности коллектива и вовлечены в жизнь компании не потому что «так надо», а из-за того, что им это действительно откликается, руководство может убрать свои опасения на счет текучести кадров. 

Внимательно изучайте резюме

Непосредственно в резюме кандидатов есть ключевые данные, которые помогут понять, задержится ли в вашей компании этот человек. Изучайте данные о стаже работы с предыдущего места найма. Если там сотрудник прошел с командой и взлеты, и падения, не бросив свое дело, то это говорит о его лояльности, упорстве и вовлеченности в жизнь компании. 

Также «сигналом» того, что кандидат на должность скорее всего задержится у вас надолго, являются его увлечения, как бы это не было неожиданно. Если человек занимается командными видами спорта или посвящает время, к примеру, волонтерской деятельности, это свидетельствует о том, что он вкладывается в дело, умеет действовать в команде, у него есть установка на то, что ему действительно не безразлично. 

Обеспечьте непрерывное образование и продвижение в карьере

Развитие и образование сотрудников имеют важное значение — это помогает им почувствовать, что их ценят, и что они являются важной частью успеха компании. 

Последние данные показывают, что миллениалы и представители поколения Z стремятся к карьере и профессиональному развитию. При этом несколько исследований говорят о том, что 80% или более из них уйдут из компании, которая не предлагает возможности для личного развития и повышения до более высоких должностей. 

Инвестирование в образование ваших сотрудников может помочь сохранить ценные кадры в то время, когда существует жесткая конкуренция между ними. Сейчас присутствует потребность в новых наборах навыков. Поэтому карьера, которая не подразумевает роста и перспектив для специалиста, не сможет задержать его надолго в компании. 

Предлагаю к изучение статью «Жизненный интеллект лидера VQ – ядерное топливо успешного руководителя». В ней вы узнаете, как определить коэффициент жизненной энергии у вас и ваших сотрудников, и на основе этого понять их мотивацию. 

Предлагайте гибкую работу

Предлагайте вариант удаленной работы, если вы этого еще не сделали. Исследование  Technology and Talent Study 2021 от Harvey Nash Group продемонстрировало, что одним из решающих критериев при поиске работы у IT-специалистов является возможность удаленной работы. 

После ослабления ограничений многие компании начали снова собирать сотрудников в офисе. Но они уже успели ощутить на себе все прелести работы с той точки мира, где удобно им, а не работодателю. Пандемия доказала, что долгосрочная удаленная работа возможна. Так зачем же ограничивать свободу ваших сотрудников?

С точки зрения найма и удержания, обеспечение большей гибкости рабочего времени и места работы помогает повысить удовлетворенность членов команды. Это ведет к удержанию, а также к повышению конкурентоспособности работодателя и привлечению лучших технических талантов. 

Предлагайте конкурентоспособную оплату и компенсационные пакеты

Тотальная удаленная работа также означает, что все работодатели конкурируют между собой, и в том числе с технологическими гигантами, поэтому зарплаты корректируются в соответствии с самыми высокими предложениями на рынке. 

Это заставляет IT-руководителей пересматривать шкалу заработной платы, чтобы убедиться, что они настолько конкурентоспособны, насколько это необходимо для удержания ценных сотрудников. Следует регулярно проверять зарплату существующих специалистов, чтобы убедиться, что она справедлива и конкурентоспособна, а также равноправна во всей компании. 

Однако оплата это только один элемент удержания. Страховка, льготы, приятная рабочая атмосфера, возможности для развития, награды за успехи, дополнительный отпуск — все имеет значение. И не забывайте о том, что для удовлетворения сотрудников следует не только мотивировать, но и вдохновлять

Проводите ежегодные обзоры эффективности

Еще один из хороших способов удержания сотрудников в IT-компаниях это проведение подробных обзоров эффективности бизнеса. Во время этой встречи есть возможность узнать мнение сотрудников, поинтересоваться, какие проблемы у них возникают во время работы. На таких собраниях можно обсудить долгосрочные и краткосрочные перспективы всей компании и отдельных членов команды. 

Также советую проводить раз пол года или в квартал встречи «о текущем состоянии дел». Ваши сотрудники хотят знать, что происходит со стратегией, финансами и перспективами бизнеса. Искренне поинтересуйтесь их идеями, ведь им нравится чувствовать себя партнерами, а не подчиненными. 

Вовлекая своих сотрудников в процесс принятия решений, вы используете элементы демократических стилей управления. Выбирая тот или иной метод в соответствии с типом команды, квалификацией сотрудников, типом деятельности компании, руководство может повысить удовлетворенность команды от работы, тем самым предотвратить уход ценных кадров. Чтобы узнать больше, читайте статью «ТОП-10 стилей управления»

Используйте технологии для измерения вовлеченности сотрудников

Я рекомендую на регулярной основе измерять вовлеченность сотрудников. Инструментом для этого могут стать, например, анонимные опросы. Если они показывают, что уровень заинтересованности в успехе компании у сотрудников упал, то пора принимать меры, так как вполне вероятно, что в скором времени на вашем столе появится заявление на увольнение. 

Будьте готовы к увольнениям

К сожалению или к счастью, но иногда текучесть кадров неизбежна, поэтому компании должны быть готовы потерять даже самых ценных IT-специалистов. Ведь согласитесь, что нет смысла удерживать человека, который всеми силами старается от вас уйти, что бы вы предлагали. 

К тому же, практически в каждом коллективе есть токсичные сотрудники, которых не всегда стоит удерживать, если они захотели уйти. Даже если это был ценный специалист, вы должны понимать, что атмосфера в команде без него стала намного лучше, а значит и всем станет работать легче и приятнее. 

В таких случаях ключевым решением может стать планирование преемственности. Эта стратегия помогает сформировать пул талантливых сотрудников, готовых взять на себя руководящие обязанности по мере роста, изменений и развития бизнеса. Особенно этот метод действенен для должностей высокого уровня и специфичных экспертиз. 

Методы, перечисленные выше, я привожу для удержания широкого круга специалистов. Но в каждой компании есть свои «звезды» и для таких особо ценных сотрудников существуют особые стратегии мотивации и удержания — это неограниченные возможности роста и признание их ценности руководством компании. Когда я говорю о возможности роста, то имею в виду не только взбирание по карьерной лестнице (от чего рано или поздно все устают), а и изучение чего-то нового, решение интересных задач, которых еще не было у звездного сотрудника. Подробнее о том, как руководить такими специалистами, читайте в статье «Работа менеджера со «звездами» в команде».

Спрос на IT-специалистов в ближайшие годы будет только расти, а значит компании и дальше будут бороться за ценные кадры. Если в вашем бизнесе не разработана правильная стратегия удержания сотрудников, то скорее всего, члены команды не будут долго думать, если их позовет к себе другой работодатель и предложит более заманчивые условия работы. Поэтому так важно руководству уделять внимание уровню удовлетворенности сотрудников и приемам удержания.